「仕事で一番大切なのは信頼関係」だと言っても過言ではありません。しかし、『信頼される人になるにはどうすればいいの？』と悩んでいる人も少なくありません。そこで今回は「仕事で信頼される人になるための5つの方法」についてご紹介していきます。
仕事で信頼される人になるための5つの方法
誠実さがある
信頼される人に共通しているのは、何と言っても「誠実さ」があることです。逆に誠実さがない人は信頼されません。
具体的には、「ウソをつかない」「約束を守る」といったことが誠実さのある行動です。
たとえば、AさんとBさんのふたりの人に「月末までに終わらせなければならない仕事」があったとします。Aさんは、その仕事が終わりませんでした。「ほかの業務で忙しかった」「この仕事を月末までに終わらせるなんて無理だ！」とあなたに言ってきます。もう一人のBさんは、その仕事を月末までに終わらせました。少し修正するところがあったが、月末までにちゃんと終わらせることができました。
さて、あなたはAさんとBさんどちらの人が誠実だと感じましたか？間違えなく、後者のBさんでしょう。
人との信頼関係を作るには「誠実さ」がとても大切です。それがなければ、信頼関係を作ることは出来ないでしょう。
専門知識・スキルを持っている
仕事で信頼を築くには、その仕事に関わる「知識」と「スキル」を持っている必要があります。
たとえば、あなたが「～っていうのはどういう意味？」「～することは出来ますか？」と相手に質問したら、「分かりません」「出来ません」と返答する相手を信頼できますか？ほとんどの人が「NO」と答えるでしょう。
たしかに無理難題な事柄であれば仕方がないでしょう。しかし、その仕事をしている人であれば「知っていて当たり前」「できるのが当たり前」のことを身につけていない場合には信頼されません。
仕事で信頼されるには、その仕事でのプロフェッショナルになることが求められます。
人間関係を大切にする
仕事で信頼される人は、人間関係をとても大切にしています。当たり前かもしれませんが、仕事は自分1人だけでやっている訳ではありません。
いっしょに仕事をする仲間とお客様がいます。人間関係なしでは仕事は出来ません。そして、コミュニケーション能力として相手への「伝え方」も大切になります。
たとえば、お客様に「～ってどんなものですか？」とあなたが質問されたとしましょう。それがどんなものか知っているあなたは答えます。あたかも当たり前のように専門用語をたくさん使って返答しました。しかし、お客様は何を言っているのか理解できず「（専門用語）って何？」とさらに質問をするでしょう。
人間関係を大切にするには、相手の立場になって伝えることです。
相手の分かりやすい言葉やたとえ話を交えながら会話をすれば、しっかりと相手に伝えることが出来ます。
仕事で信頼されるには、人間関係を大切にすることで得られるものです。
実績を持っている
仕事で信頼される人は、実績を持っている人が多いです。逆に実績を持っていない人は、持っている人に比べて信頼されにくい場合があります。
具体的には、「資格」「経歴」「営業成績」などがあります。
たとえば、実績を持っていないAさんと実績を持っているBさんがいたとします。あなたが何か仕事を依頼するならAさんとBさんどちらに依頼しますか？間違えなく、後者のBさんでしょう。
たしかに実績が「ある」「なし」だけで人を判断するのは良くありません。しかし、実績があるのは、それだけで信頼を得るための武器になります。
実績は、一朝一夕で手に入れられるものではありません。日々、頑張って成果を残していくことが大切です。
日々、努力している
仕事で信頼される人は、日々努力しています。逆に努力をしていない人は、努力している人に比べて信頼されにくい場合があります。
具体的には、新しい「知識」や「スキル」。そして、「自分の得意分野を追求していく」などがあります。
たとえば、いつも真面目に努力してるAさんと何もしていないBさんがいたとします。
あなたは、AさんとBさんどちらを信頼できますか？間違えなく、前者のAさんでしょう。
たしかに努力しなくても何でもやってのける天才もいます。しかし、そんなことが可能なのは、ほんの一握りの人だけです。
行動を起こして、それを続けていくことができる人間は、周りから見ると応援したくなります。そういった意味でも、日々努力している人は信頼されやすいでしょう。
仕事で信頼される人になる方法まとめ
- 誠実さがある
- 専門知識・スキルを持っている
- 人間関係を大切にする
- 実績を持っている
- 日々、努力している
いかがでしたでしょうか？信頼関係とは一朝一夕で手に入れることはできません。日々の積み重ねによって生まれていくものです。今回ご紹介したでやっていない方法があれば試してみましょう。あなたが仕事で信頼され、成功することを心から応援しております。
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